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Siempre a tu lado, Cada Paso
En Karaz de Texas, estamos comprometidos a proporcionar un suave, fiable y experiencia de compra agradable. Por favor revise nuestras políticas de envío y devolución antes de realizar su pedido.
Envío Gratis
En todos los pedidos de estados UNIDOS de $65 o más. Tarifa plana de $5.99 por debajo de los $65.
El Tiempo De Procesamiento
1-3 días hábiles, luego de 3-5 días laborables para la entrega.
Necesita Ayuda?
Respondemos dentro de 1-2 días hábiles de cada mensaje.
Política De Envío
Tenemos el orgullo de envío dentro de los Estados unidos.
- Envío Estándar: Tarifa plana de $5.99 en pedidos de menos de $65.
- Envío Estándar Gratis en todos los pedidos de estados UNIDOS de $65 o más.
- Los pedidos se envían a través de la confianza de los transportistas, incluidos los de USPS.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Por favor permita de 1-3 días hábiles para el procesamiento antes de que se envíe su pedido.
Los pedidos son procesados no en los fines de semana o importantes de estados UNIDOS vacaciones, incluyendo:
- Día De Acción De Gracias
- El Día De Navidad
- El Día de Año nuevo
Una vez que su pedido ha sido enviado, estimado de entrega es de 3-5 días hábiles. Por favor, tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden ser afectados por las condiciones climáticas, las vacaciones, o retrasos de transporte más allá de nuestro control.
Una vez que su pedido ha sido enviado, usted recibirá un email de confirmación de envío con número de seguimiento. La información de seguimiento puede tomar hasta 24-48 horas después de la actualización de su etiqueta de envío ha sido creado.
Por favor, revise su dirección de envío cuidadosamente antes de completar su pedido. Karaz de Texas no es responsable de los paquetes enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable por el costo de reenvío de la orden.
Devoluciones, Cambios Y Artículos Dañados
Todas las ventas son finales. Karaz Texas no ofrecemos reembolsos. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de completar su compra.
Con mucho gusto podemos reemplazar los elementos que llegan dañados o han verificado el defecto de fabricación. Para solicitar un intercambio:
- Póngase en contacto con nosotros dentro de 3 días de recibir su orden.
- El artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones, y devuelto en su embalaje original.
- Se requiere comprobante de compra.
Para solicitar un intercambio, por favor, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: karazjewelrytexas@gmail.com
Instagram: @karaztexas
Los clientes son responsables de los gastos de envio a menos que el artículo ha llegado dañado debido a un error nuestro. Karaz de Texas se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio en que no cumple con los requisitos descritos en esta política.
Si tu paquete es confirmado perdido en tránsito, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle.
Si el seguimiento de la información muestra que el paquete ha sido entregado, Karaz de Texas no es responsable por pérdida o robo de los paquetes después de la entrega. Le recomendamos ponerse en contacto con la empresa de transporte y sus autoridades locales si es necesario.
Si su pedido llega dañado, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de 3 días de entrega. Por favor incluya:
- Su número de orden.
- Fotos de el elemento dañado(s).
- Fotos de la caja de envío y embalaje.
Esta información nos ayuda a procesar su reclamación tan pronto como sea posible.
Cuidado de las joyas
Para ayudar a preservar la belleza y la longevidad de sus joyas, se recomienda:
Estamos Siempre dispuestos a Ayudar
Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido, el envío o intercambio, nuestro equipo está aquí para usted. Nos esforzamos para responder en el plazo de 1-2 días.
Gracias por elegir Karaz de Texas. Nosotros realmente apreciamos su apoyo y esperamos ser parte de su estilo cotidiano.